Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

yes8my menyediakan rangka kerja perundangan yang jelas supaya anda tahu hak, tanggungjawab, dan had akses anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan BertanggungjawabPenyelesaian PertikaianHak Akaun Anda

Jelajah lobby Baca Soalan Lazim

Akses Sah di Wilayah yang Disokong

yes8my Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Platform yes8my beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan adalah sah di kawasan anda. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur dan kelayakan yang ditetapkan untuk wilayah anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
tertakluk kepada syarat pembekal masing-masing di samping syarat yes8my. Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang menunjukkan aktiviti yang bercanggah dengan terma perkhidmatan, termasuk penipuan, manipulasi sistem, atau pelanggaran had akses wilayah. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui emel atau notifikasi akaun dengan
2
tempoh notis yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Jangkau Kami untuk Soal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi data, atau pertikaian akaun, pasukan kami sedia dihubungi melalui saluran di bawah.

Emel Perundangan Hantar pertanyaan terma, permohonan data, atau aduan rasmi ke alamat emel perundangan kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja untuk isu berkaitan privasi dan akaun.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan terma atau sekatan akses. Ejen kami tersedia untuk membantu anda memahami hak akaun di wilayah yang disokong.

Borang Aduan Rasmi Untuk pertikaian formal, lengkapkan borang aduan dalam bahagian 'Sokongan' akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur penyelesaian pertikaian kami.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Uruskan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan operasi yes8my. Daripada cara kami menyimpan maklumat peribadi hingga proses pengesahan pengeluaran, setiap langkah direka untuk melindungi akaun anda di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data Selamat

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga kecuali untuk tujuan pemprosesan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang sah.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, dan memantau prestasi halaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar atau panel tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui proses semakan identiti dua langkah sebelum wang dihantar ke akaun FPX atau dompet digital anda. Langkah ini melindungi anda daripada akses tanpa kebenaran ke baki akaun.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan dan peraturan kewangan yang berkaitan. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat mengikut polisi pengekalan kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui emel perundangan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika data dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan melalui bahagian profil atau menghubungi sokongan. Permohonan pemadaman akaun diproses dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak akaun anda di yes8my. Jika soalan anda tidak disenaraikan, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Sebelum membuka akaun, semak terma kelayakan wilayah, syarat transaksi kewangan, dan dasar penggunaan platform. Semua terma boleh didapati dalam bahagian 'Terma Perkhidmatan' di laman yes8my dan hendaklah dibaca sebelum pendaftaran.

Data anda disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan menggunakan protokol keselamatan standard industri. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga melainkan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang anda pilih.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis ke emel perundangan kami. Kami akan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Hantar permohonan pemadaman melalui borang rasmi dalam akaun atau hubungi sokongan. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data peribadi dihapuskan dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut dasar pengekalan data kami.

Untuk sebarang pertikaian transaksi termasuk pembayaran melalui FPX atau dompet digital, lengkapkan borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja oleh pasukan kami.

Terma boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Kami akan menghantar notifikasi melalui emel berdaftar atau notis dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Terus menggunakan platform selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

yes8my beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses sedemikian. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah sah di kawasan anda. Akaun yang diakses dari wilayah yang tidak disokong mungkin digantung sementara menunggu semakan.

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Jangkau Kami untuk Soal Perundangan

Cara Kami Uruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyimpanan Data Selamat

Penggunaan Kuki

Pengesahan Pengeluaran

Tempoh Simpanan Rekod

Permohonan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun

01 Apakah terma utama yang perlu saya fahami sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana yes8my melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang yes8my simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku jika saya ingin memadam akaun saya?

05 Siapa yang boleh saya hubungi jika ada pertikaian berkaitan transaksi?

06 Adakah terma yes8my berubah dan bagaimana saya dimaklumkan?

07 Apakah had akses wilayah yang dikenakan ke atas akaun yes8my?

Halaman Berkaitan